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O nosso prazo de entrega é de até 30 dias úteis após a confirmação de envio. O prazo de entrega começará a contar a partir do dia útil seguinte a confirmação do envio e será sempre em dias úteis. O código de rastreamento de seu pedido será enviado ao e-mail do seu cadastro.

Regiões atendidas

Realizamos entregas por todo o Brasil.

Rastreamento do seu pedido

Você pode acompanhar seu pedido através do link que acompanha o código de rastreio. O código para acompanhar o rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado em nosso sistema.

Tentativas de entrega

Segundo política dos Correios, são realizadas 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado no pedido. É necessário que no local informado para entrega tenha alguma pessoa para receber o produto.

Agendamento de entrega

Os pedidos são feitos em horário comercial, não sendo possível agendar qualquer tipo de horário para o recebimento do produto.

Atraso na entrega

Caso haja algum atraso na entrega do seu pedido, entre em contato conosco através do e-mail contato@peteshop.com.br , para podermos verificar o que houve.

Cadastro de endereço errado

Caso tenha preenchido incorretamente o endereço de entrega entre em contato conosco através do e-mail contato@peteshop.com.br. Para podermos alterar antes do produto ser enviado.

IMPORTANTE: A Pet & Shop não se responsabiliza por dados incorretos preenchidos pelo cliente na hora em que efetuou  seu cadastro. Verifique todos os dados após a finalização do seu cadastro.